Mr.Children official fan club FATHER&MOTHER

» お問い合わせ窓口オンライン化についての
　お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お電話でのお問い合わせ業務を休止させていただいておりましたが、2020年7月1日(水)より、FATHER&MOTHERお問い合わせ窓口をオンライン化し、原則メールでのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。

感染症や天災等による移動制限や交通機関の麻痺、その他不測の事態が生じた場合においても、お客様へ滞りなくサービスをご提供できるよう、新しいカスタマーサポート体制を整えてまいります。

引き続き、お問い合わせや未着のご連絡は、本サイト内FAQの「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ対応時間：土日・祝日、夏季・年末年始休業を除く平日 10:00〜18:00

※お問い合わせには、対応時間内に順次ご返信いたしますが、対応にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

なお、メールのみで解決が難しいと判断した場合は、FATHER&MOTHERよりお電話にてご連絡させていただく場合もございます。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

» 年会費・各種手数料の改定と
　システムメンテナンスのお知らせ

◆ファンクラブ年会費および各種手数料改定のお知らせ

このたびFATHER&MOTHERでは、消費税法改正に伴う消費税率の引き上げや物価・郵送費などの高騰のため、2019年10月1日（火）より、入会金・年会費・会員証再発行手数料を下記のとおり改定させていただくこととなりました。
より一層充実したファンクラブになるよう、今後さらなるサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【改定前】9月30日（月）まで
入会金：500円（税込）
年会費：3,000円（税込）
会員証再発行手数料：300円（税込）

【改定後】10月1日（火）以降
入会金：550円（税込）
年会費：3,300円（税込）
会員証再発行手数料：330円（税込）

また、オンライン手続きでの入会・継続にかかるコンビニエンスストア入金手数料も下記の通り変更となります。

【改定前】9月30日（月）まで
入会：216円（税込）
継続：206円（税込）

【改定後】10月1日（火）以降
入会・継続：220円（税込）

※各お手続きのご入金日を基準として、上記金額が適用となります。

※ご入金額不足の場合には、追加でご入金いただくこととなり、入金確認ができた時点でお手続き完了となります。なお、追加入金にかかる手数料はご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

◆システムメンテナンスのお知らせ

年会費等の変更に伴い、下記の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は入会・継続手続きの受付を停止させていただきますのでご了承ください。

【システムメンテナンス日程】

■入会手続き：コンビニエンスストア決済停止
2019年9月24日（火）00:00〜2019年9月30日（月）11:59

■継続手続き：コンビニエンスストア決済停止
2019年9月27日（金）23:00〜2019年9月30日（月）11:59

■入会手続き・継続手続き停止
2019年9月30日（月）12:00〜2019年10月1日（火）12:00

※メンテナンス時間は、多少前後する場合があります。

※入会・継続手続きのコンビニエンスストア決済停止期間は、クレジットカード決済のみのお取り扱いとなります。

初回ログイン時に必要なパスワードがご不明な場合は、
FAQにて詳細をご確認ください。

	※半角数字6ケタ
	※半角英数字8〜10ケタ

ご確認の上、［ログイン］ボタンをクリックしてください。